Как нравится людям – Эффект Бена Франклина

Кто не знает, что это за мужик, напомню: изображён на стодолларовой купюре. Понятное дело, американцы кого попало на свои деньги не налепят, поэтому не удивительно, что Бенджамин (Бен) Франклин является одним из отцов-основателей современного США. А вот президентом страны он, кстати, никогда не был.

Бен Франклин считается невероятно умным человеком не только для своего времени, но и по сегодняшний день. Например, ему приписывают авторство знаменитой фразы «время – деньги». Но особенно запомнился современникам за эффект, названный в его честь. По сути, Франклин открыл секрет, как можно нравиться людям, даже тем, которые вас ненавидят.

Многие из нас привыкли думать, что единственный способ понравиться – это делать маленькие милые одолжения людям, с завидным постоянством демонстрируя им своё расположение и надёжность. Франклин мыслил иначе.

Подтвердил свою теорию он личной ситуацией, когда у Бена появился могущественный и опасный политический соперник. Не просто недолюбливавший его, а одержимый желанием сделать жизнь Бена невыносимой. Поэтому Франклин осознавал, что заполучить такого человека в число друзей было бы отличным ходом. Но вместо того, чтобы унижаться, завоёвывая его благосклонность, Франклин применил весьма необычный подход. Он знал, что его соперник владел очень редкой и ценной книгой, и однажды просто попросил дать её почитать.

Чтобы было понятно, книги в те года были, в принципе, дорогим удовольствием, а редкие – просто бесценны. Это то же самое, что сегодня попросить эксклюзивный автомобиль.

Через несколько дней Франклин вернул книгу с запиской благодарности и, к удивлению всех, подружился со своим соперником. Мало того, их дружба сохранилась до самой смерти бывшего недруга.

Подход, который использовал Франклин, является известным психологическим принципом, получившим название когнитивный диссонанс. По сути, это напряжение, возникающее из-за наличия в нашем разуме двух противоречивых убеждений одновременно. Образовавшийся стресс, соответственно, доставляет дискомфорт, поэтому мозг автоматически изменяет одно из наших убеждений таким образом, чтобы оно соответствовало другому, и это устранило возникшую дисгармонию.

В ситуации с Франклином это выглядело так. Его противник думал:

Мне не нравится Бенджамин.

Однако, после сделанного одолжения, подсознание сформировало другую мысль:

Делать одолжение людям – словно чесать прыщ на пятой точке. Я делаю добро только тем, кто мне нравится.

Эти две мысли создали конфликт в сознании, но поскольку человек уже одолжил книгу, то был вынужден смягчиться, и стал немного лучше относиться к Франклину. В результате это и стало залогом их будущей дружбы.

Оттого, секрет эффекта Бенджамина Франклина таков: если хотите понравиться людям, попросите их об одолжении.


По теме: